为进一步加强疫情期间的医疗服务管理，江苏省新冠肺炎疫情防控工作领导小组医疗救治组日前印发《进一步做好新冠肺炎疫情期间医疗服务工作的通知》，要求医疗机构积极开展互联网诊疗咨询服务，加强线上就医指导，发挥“互联网+医疗”的优势作用，满足群众就医需求。

据了解，江苏省人民医院、江苏省中医院、南京鼓楼医院、南京中大医院、南京脑科医院等，近期都开通了互联网医院功能，为慢性病患者等提供线上复诊开药、配送药品到家服务。既减少了交叉感染的机会，又方便了百姓看病就医、提高了获得感。

“真得很方便！我最近一段时间都不用再去医院了。”28岁的南京吴女士，最近有了一次不一样的就医体验——足不出户，就看了病、开好了药。吴女士患癫痫5年多，必须定期到南京脑科医院就诊。最近因为疫情，到院就诊不方便，听说该院开通了互联网医院，她便根据操作流程，挂了神经内科医生的号。

接诊医生询问了吴女士近期的症状和服药情况，开具了相应的处方，嘱咐她服药剂量和方法，并讲解了处方审核及药品配送的相关流程。最后，整个问诊过程以患者对医生所说的一句“医生辛苦了”结束。当天下午，吴女士所需药品已通过快递顺利寄出。

“这段时间通过网上看病、咨询就诊的人数，比疫情前猛增五六倍，我们医院也做好了准备，满足群众网上就诊需求，减少来院人流次数。”南京脑科医院医务处副处长、神经内科主任医师孙丰介绍，2020年疫情发生后，南京很多医院开通了网上诊疗服务。通过医生的网上问诊咨询服务，患者的诊疗需求得到了满足，同时不出家门就取到了需要的药品，避免了路途上辛苦的奔波，降低了疫情之下交叉感染的风险。

孙丰介绍说，网上就诊对于一些高血压、糖尿病、脑梗死、癫痫、冠心病等慢性病复诊比较合适，尤其是这些疾病稳定期间，只需要简单咨询和定期取药的患者。对于脑科专科的心理、精神疾患，通过线上的简单咨询，解除部分病人的疑惑也有一定的帮助，但目前线上取药不支持安定等精神药品，“还有对于首次就诊的病人，还是提倡到医院就诊比较合适。”

据了解，疫情期间，南京鼓楼医院的互联网医院注册人数增幅明显，线上互联网初诊人数是平时的5-10倍。该院把40多个专科，不仅是大内、大外，还有一些特色的专科，像内分泌、心血管、消化、心理科都在线上开展了诊疗工作。

据南京鼓楼医院互联网医院副院长孔炜伟介绍，疫情发生后，南京市江宁区禄口街道处于严格封控状态，居民主要依托禄口社区医院提供医疗服务。为满足禄口街道辖区居民的医疗需求，南京鼓楼医院在派驻医护人员支援禄口社区医院的基础上，利用互联网医疗平台提供多个专科的免费远程问诊等医疗援助。“互联网门诊充分适应当前应对疫情的需要，减少了慢性病患者、复诊患者的来院次数，方便患者，也方便医生。”

鼓楼医院副院长邹晓平介绍，线上诊疗，最主要诊断已有过比较明确的治疗方案或检查方案的复诊病人。这部分病人中，70%以上的业务是可以移到线上完成。特别是一些慢性病患者，在线上能够解决这些问题。还有包括术后的康复，一部分病人在病情稳定期的情况下定期随访等，都是非常适合互联网医疗。但对于初诊病人，特别是诊断不明确的，例如尽管是慢性病，但突然出现了一些以前没有碰到过的问题，“像这种病情的变化，可以线上咨询，但是在互联网医院上没有办法完成新的检查，这个时候还是需要到线下来看”。

目前在扬州，除苏北人民医院外，扬州大学附属医院、扬州市中医院、扬州市妇幼保健院等多家医院均已开设互联网医院，在挂号、检查、检验等方面线上线下享受同样的医保政策。

据苏北人民医院对外合作处主任居益君介绍，医院互联网医院第一时间启动了线上线下协同问诊，目前安排近400名医生在线接诊，日接诊600人次左右，既方便了市民寻医购药，又避免了人员聚集，杜绝交叉感染。该院互联网医院有线上“音视频问诊”、线下预约功能、送药品耗材等常用功能。

江苏省卫健委提醒说，疫情期间，慢性病患者应尽量减少去医院的次数。病情稳定时不去或少去医院，病情有变化时，可先与就诊医生联系，建议采用“互联网医院”线上咨询。如确须去医院就诊，应提前了解医院门诊开诊情况、预约挂号情况等。就医结束后，患者回到家中要立即更换衣物，及时处理戴过的口罩和手套。规范清洗手部、面部等暴露部位。就医后尽量减少外出活动、避免接触其他人，并做好自我健康监测。

新华日报·交汇点记者 仲崇山 通讯员 沈大雷 倪静